Doorgeven waar en welke hulp nodig is
Wanneer u 112 belt, geef dan door:
- wat er aan de hand is;
- waar er hulp nodig is;
- welke hulpdienst er nodig lijkt te zijn: politie, brandweer of ambulance.
De medewerker van de centrale meldkamer verbindt u onmiddellijk door met de juiste hulpdienst in uw regio.
Bij spoed: bel 112
Bel 112 in levensbedreigende en heterdaad situaties. Bijvoorbeeld:
- U hebt uzelf buitengesloten en het fornuis staat aan. Uw kind is binnen. Dit is potentieel een levensgevaarlijke situatie.
- Er hangt op straat een ontzettende gaslucht. Dit is levensgevaarlijk.
- Een groep hangjongeren gooit met stenen door de ruiten van een gebouw. De jongens begaan een misdrijf. Ze kunnen op heterdaad worden betrapt als u de politie snel inschakelt.
- U heeft een aanrijding gehad en er is iemand gewond.
- U bent er getuige van dat een auto wordt opengebroken.
- U wordt ‘s nachts wakker en merkt dat er iemand uw woning is binnengedrongen. U hebt reden om u acuut bedreigd te voelen.
- Er zwemt een hond in de gracht. Door uitputting dreigt het dier te verdrinken. Het dier is in acuut levensgevaar.
Geen spoed, wel hulp nodig
Het kan ook gebeuren dat u wel politie nodig heeft, maar de situatie niet levensbedreigend of op heterdaad is. Bel dan naar het landelijke politienummer: 0900-8844. Denk bijvoorbeeld aan:
- U hebt uzelf buitengesloten en u kunt uw huis niet meer in. Bel een sleutelmaker.
- Er hangt op straat een ontzettende rioolstank. Hiervoor belt u de gemeente.
- Een groep jongeren hangt in een portiek in de straat. Ze roken en draaien muziek. U kunt de politie bellen.
- U heeft een aanrijding gehad, er is alleen blikschade. Als u wilt dat de politie hierbij komt, belt u 0900-8844.
- U komt ’s morgens bij uw auto en ontdekt dat die ‘s nachts is opengebroken. Doe aangifte bij de politie.
- U merkt bij thuiskomst dat er is ingebroken. De dader is verdwenen. Om aangifte te doen belt u de politie op 0900-8844.
- Er zit een kat in de boom en die kan er niet meer uit. Het beestje verkeert niet in levensgevaar. Bel de brandweer.
- De elektriciteit is uitgevallen, de hele straat zit zonder stroom. Bel uw elektriciteitsmaatschappij om de stroomstoring te melden. Ontstaat door de uitval een levensbedreigende situatie, bel dan 112.
- Door een storm is een boom omgevallen. De boom ligt niet op de doorgaande weg. Bel de gemeente.
